Stad Oostende verfijnt en actualiseert Stedelijke Verordening Deelsteps

De huidige vergunning voor de exploitatie van deelsteps loopt tot en met 13 juni 2025. Door een nieuwe stedelijke verordening wil de Stad de huidige vergunningsprocedure verfijnen, actualiseren en zorgen voor een betere regulering van de deelsteps om zo de openbare orde en de verkeersveiligheid te verbeteren.

De deelstep wordt in Oostende gebruikt als een volwaardig mobiliteitsalternatief. In 2024 bedroeg het totaal aantal ritten 150.156 (gemiddeld 411 ritten per dag). Uit de cijfers blijkt ook dat de step iedere dag van de week wordt gebruikt.

Meer veiligheid, minder overlast

Het succes van de step zorgt voor heel wat uitdagingen. Bovendien kwamen er via het O-punt heel wat meldingen binnen over het hinderlijk achterlaten van de steps. Het oogt rommelig, en bovendien komt de veiligheid van andere weggebruikers soms in het gedrang door gevaarlijk of slecht gestalde steps. Dankzij de nieuwe verordening worden de kandidaat-aanbieders van deelsteps uitgedaagd om in hun voorstel de veiligheid en het net uitzicht van de stad te verhogen. We stappen daarbij af van het idee dat men een deelstep zomaar ergens mag achterlaten. De kandidaat-uitbater moet zich met het oog op meer verkeersveiligheid en minder overlast optimaal kunnen organiseren.

Hoge kwaliteit en meer klantgericht

De kandidaat-uitbaters zullen een duidelijk plan van aanpak moeten kunnen voorleggen en een hoge kwalitatieve service bieden. Het doel is een minimale overlast en een aantrekkelijk(er) tarief voor de gebruikers.

De uitbater moet meer klantgericht en bereikbaar zijn. Er moet elke dag van 9.00 tot 19.00 uur (ook in het weekend en op feestdagen) Nederlandstalige ondersteuning voorzien zijn voor de gebruikers, zowel via de telefoon als via e-mail. De contactgegevens van de uitbater moeten duidelijk vermeld staan op de website en in de app.

Sancties voor hardleerse overtreders

Voor gebruikers van de steps die herhaaldelijk de regels niet respecteren, zal de uitbater sancties moeten voorzien. De uitbater moet de Stad een verslag bezorgen met daarin het aantal klachten en meldingen, de opgelegde sancties en de acties die hiervoor ondernomen werden. Dit sluit de handhaving door de Lokale Politie Oostende uiteraard niet uit.

Ook de Politie verleent positief advies voor de wijzigingen van de stedelijke verordening voor de

exploitatie van deelsteps. Het vernieuwde reglement werd goedgekeurd door de Gemeenteraad van 24 maart. Kandidaat-uitbaters kunnen hun voorstel indienen van 1 tot en met 30 april 2025. Dat kan via het formulier op de website: www.oostende.be/deelsteps.